Layanan Excellent Saat Libur Natal & Tahun Baru 2021

Kepada pengguna layanan Excellent yang kami hormati,

Kami informasikan bahwa selama periode libur Natal & Tahun Baru, kegiatan operasional PT. Excellent Infotama Kreasindo akan diliburkan pada tanggal  31 Desember 2021 – 2 Januari 2022 dan kembali aktif pada tanggal 3 Januari 2022

Dalam masa periode tersebut, untuk sementara waktu nomor telepon kantor tidak dapat dihubungi. Untuk layanan support, inquiry sales dan keuangan tetap bisa berjalan. Terkait hal tersebut, berikut adalah beberapa informasi dan catatan dari kami :

1. 1. Mekanisme Komunikasi dengan Customer
      Untuk sementara waktu, komunikasi menggunakan telepon kantor tidak dapat dipergunakan. Seluruh komunikasi dilakukan menggunakan layanan email dengan detail sebagai berikut :

• • • Email terkait inquiry layanan ditujukan kepada
    • Email terkait billing, invoice, faktur pajak dan hal lain terkait keuangan dapat ditujukan kepada
    • Email terkait layanan support ditujukan kepada atau melalui layanan support ticket pada alamat email 

1. 1. Keberlangsungan Layanan
      Selama periode diatas, kami akan tetap memastikan bahwa seluruh layanan Excellent akan tetap berjalan.
   2. Dokumen & Kontrak dalam Bentuk Digital
      Dokumen-dokumen legal (invoice, faktur pajak, PO) akan kami kirimkan dalam bentuk digital (soft copy). Untuk dokumen hard copy akan kami kirimkan dalam periode tertentu setiap minggunya.

Demikian informasi ini kami sampaikan, atas perhatian dan pengertiannya kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Excellent Team