Ketika Infrastruktur Open Source Membutuhkan Lebih dari Sekadar Support

Ubuntu sudah lama menjadi pilihan banyak organisasi untuk membangun infrastruktur open source. Fleksibel, powerful, dan dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan, mulai dari server aplikasi hingga workload production.

Namun, ketika Ubuntu mulai menjadi bagian penting dari operasional bisnis, kebutuhan infrastrukturnya ikut berubah.

Bukan lagi sekadar bagaimana membuat sistem berjalan, tetapi bagaimana memastikan sistem tetap aman, terawat, dan siap digunakan dalam jangka panjang. Di titik inilah Ubuntu Pro menjadi relevan.

Bukan Sekadar Ubuntu yang Tetap Berjalan

Dalam environment production, security dan maintenance tidak bisa menunggu sampai terjadi masalah. Ada ribuan package dan komponen open source yang perlu tetap mendapatkan security update, sementara proses upgrade tidak selalu bisa dilakukan setiap saat.

Ubuntu Pro memberikan Extended Security Maintenance (ESM) untuk Ubuntu dan ribuan package open source. Dengan coverage security yang lebih panjang, tim memiliki ruang untuk merencanakan upgrade secara lebih terukur tanpa harus terburu-buru karena masa maintenance standar berakhir.

Jadi, upgrade ke Ubuntu Pro bukan sekadar menambahkan subscription, tetapi memastikan infrastruktur tetap terlindungi dan mendapatkan lifecycle yang lebih panjang saat Ubuntu sudah menjadi bagian penting dari operasional.

Lalu, Bagaimana Jika Masalah Tetap Terjadi?

Security dan maintenance tentu tidak membuat sebuah environment sepenuhnya bebas dari masalah. Ketika terjadi issue pada production, troubleshooting juga tidak selalu sederhana. Masalah dapat berasal dari Ubuntu, package, container, runtime, orchestration, hingga integrasi dengan komponen open source lainnya.

Di sinilah Ubuntu Pro + Support memberikan nilai lebih.

Organisasi dapat memperoleh break/fix dan bug-fix support dengan akses ke engineer Canonical yang memahami Ubuntu dan ekosistem open source di sekitarnya. Jika diperlukan, masalah juga dapat dieskalasikan ke upstream project untuk membantu proses reproduksi dan perbaikan.

Dengan kata lain, ketika tim internal menemui masalah yang tidak mudah diselesaikan sendiri, ada expertise yang dapat membantu dari sisi yang lebih dalam.

Upgrade Ketika Infrastruktur Mulai Menjadi Kritis

Tidak semua server Ubuntu membutuhkan level perlindungan dan support yang sama. Namun, ketika Ubuntu digunakan untuk workload production yang kritikal, membutuhkan lifecycle lebih panjang, atau mulai menopang sistem yang tidak boleh berhenti, kebutuhan tersebut menjadi semakin sulit diabaikan.

Saat itulah Ubuntu Pro mulai masuk akal untuk dipertimbangkan.

Terlebih jika tim membutuhkan bukan hanya security maintenance, tetapi juga technical guidance, knowledge base, operational insight, hingga pilihan support mulai dari weekday sampai 24/7.

Pada akhirnya, pertanyaannya bukan lagi:

“Apakah Ubuntu bisa digunakan untuk production?”

Jawabannya tentu bisa.

Pertanyaan yang lebih penting adalah:

“Apakah infrastruktur production tersebut sudah mendapatkan tingkat security, maintenance, dan support yang sesuai dengan tingkat kepentingannya?”

Jika jawabannya belum, tentu wajib untuk upgrade ke Ubuntu Pro.

Bersama Excellent Infotama Kreasindo, kebutuhan Ubuntu Pro dapat dievaluasi berdasarkan environment, jumlah server, kebutuhan security, lifecycle, hingga support yang diperlukan. Sehingga upgrade tidak hanya menjadi keputusan teknis, tetapi benar-benar disesuaikan dengan kebutuhan operasional bisnis.