HeadlineServices

Layanan Baru Excellent : Remote Install Server & Maintenance Support

Banyak perusahaan yang ingin melakukan instalasi dan deployment sistem, namun kerapkali terkendala oleh biaya untuk mendatangkan teknisi yang berpengalaman untuk melakukannya. Sebagai contoh, jika ada salah satu perusahaan klien di daerah Jakarta dan sekitarnya ingin mengundang team Excellent melakukan instalasi, mereka cukup menyediakan biaya instalasi dan implementasi. Untuk transport dan akomodasi sudah dicover didalamnya dan nilainya relatif kecil karena dari markas Excellent di Bekasi tidak memerlukan biaya yang terlalu besar untuk datang ke kantor klien.

Hal yang berbeda terjadi jika perusahaan klien terletak diluar kota atau malah diluar pulau. Selain biaya implementasi, klien juga harus memperhitungkan biaya akomodasi dan transport sesuai dengan lamanya waktu pengerjaan. Hal ini memang sudah merupakan konsekuensi logis mengingat biaya akomodasi dan transport ini mutlak diperlukan jika yang datang merupakan team teknis Excellent dari Bekasi/Jakarta (Excellent memiliki local support di beberapa kota tertentu).

Jika perusahaan anda memiliki kendala yang sama seperti diatas, kini Excellent memberikan layanan baru berupa Instalasi dan Konfigurasi Server Secara Remote sekaligus Remote maintenance support.

Apa saja cakupan dan mekanisme dari layanan ini, berikut adalah detail penjelasannya :

LAYANAN YANG DISEDIAKAN

Secara default, Excellent menyediakan seluruh layanan remote install dan maintenance yang selama ini menjadi materi training di Excellent, yaitu :

1. Remote Install Mail Server Berbasis Zimbra Collaboration Suite (all distro : SLES, Red Hat, Ubuntu, CentOS)
2. Remote Install Active Directory berbasis Samba 4
3. Remote Install Proxy Server
4. Remote Install MySQL Server
5. Remote Install VMware vSphere
6. Remote Install Cluster & High Availability Server (DRC)
7. Remote Install DNS Server, Web Server, FTP Server, DHCP Server
8. Remote Install Proxmox VE Server
9. Remote Install Backup Server
10. Lain-lain

AREA & WILAYAH LAYANAN

Layanan Excellent ini mencakup seluruh wilayah Indonesia termasuk negara lain sepanjang bisa memberikan akses remote untuk instalasi

Instalasi sistem juga dapat dilakukan untuk server yang diletakkan di data center/co-location

MEKANISME LAYANAN

Proses layanan ini dapat diurutkan kedalam beberapa tahapan sebagai berikut :

1. Calon klien mengisi formulir yang ada pada bagian bawah pengumuman ini
2. Setelah klik tombol Send, secara otomatis inquiry mengenai permintaan layanan akan sampai pada team marketing & support Excellent via email
3. Team Excellent akan mereview permintaan yang ada dan membalasnya dalam bentuk quotation/proposal penawaran yang menyertakan formulir yang perlu diisi oleh calon klien terkait pekerjaan yang diinginkan
4. Jika quotation/proposal penawaran disetujui oleh klien, maka Excellent akan segera memberikan informasi mekanisme layanan (mencakup hal-hal yang harus disiapkan oleh klien dan paket yang dikirimkan oleh Excellent sebagai persiapan remote install). Pada saat yang bersamaa, team Excellent akan secara paralel mengirimkan berkas dokumen (kontrak kerja, invoice, faktur pajak) terkait dengan quotation
5. Proses remote install dilakukan
6. Setelah selesai remote install dan ujicoba, Excellent akan membuatkan dan mengirimkan dokumentasi sistem sekaligus laporan hasil kerja dan BAST (Berita Acara Serah Terima) Pekerjaan
7. Setelah BAST ditanda tangani, fase garansi pasca implementasi dimulai

BIAYA

Besaran biaya tergantung pada paket pekerjaan yang diambil. Sebagai gambaran, nilai biaya untuk remote install bahkan bisa mencapai 50% dari instalasi yang memerlukan kedatangan team teknis Excellent. Besaran biaya akan dicantumkan didalam quotation/proposal penawaran.

 GARANSI

Excellent menyediakan masa garansi normal pasca implementasi selama 6 bulan dalam bentuk remote maintenance

LAIN-LAIN

Jika ada pertanyaan atau ada hal lain terkait layanan remote install ini silakan menyampaikannya pada formulir dibawah ini

FORMULIR