Informasi Operasional Excellent Selama Libur Hari Raya dan Cuti Bersama

Kepada pengguna layanan Excellent yang kami hormati,

Sehubungan dengan adanya perubahan atas keputusan bersama 3 Menteri Nomor 1017 tahun 2024, Nomor 2 Tahun 2024, dan Nomor 2 Tahun 2024 tentang hari libur nasional dan cuti bersama. Kami informasikan bahwa selama periode libur Hari Raya dan Cuti Bersama, kegiatan operasional PT. Excellent Infotama Kreasindo akan diliburkan pada tanggal 27 Maret 2025 sampai 8 April 2025.

Dalam masa periode tersebut, untuk sementara waktu nomor telepon kantor tidak dapat dihubungi. Untuk layanan support, inquiry sales dan keuangan tetap bisa berjalan. Terkait hal tersebut, berikut adalah beberapa informasi dan catatan dari kami:

1. Mekanisme Komunikasi dengan Customer Untuk sementara waktu, komunikasi menggunakan telepon kantor tidak dapat dipergunakan. Seluruh komunikasi dilakukan menggunakan layanan email dengan detail sebagai berikut :

2. Keberlangsungan Layanan Selama periode diatas, kami akan tetap memastikan bahwa seluruh layanan Excellent akan tetap berjalan.
3. Dokumen & Kontrak dalam Bentuk Digital Dokumen-dokumen legal (invoice, faktur pajak, PO) akan kami kirimkan dalam bentuk digital (soft copy). Untuk dokumen hard copy akan kami kirimkan dalam periode tertentu setiap minggunya.