Kepada pengguna layanan Excellent yang kami hormati,
Kami informasikan bahwa selama periode cuti bersama dan libur Idul Fitri 1443 H, kegiatan operasional PT. Excellent Infotama Kreasindo akan diliburkan pada tanggal 19 April 2023 s/d 25 April 2023 dan kembali aktif pada tanggal 26 April 2023
Dalam masa periode tersebut, untuk sementara waktu nomor telepon kantor tidak dapat dihubungi. Untuk layanan support, inquiry sales dan keuangan tetap bisa berjalan. Terkait hal tersebut, berikut adalah beberapa informasi dan catatan dari kami :
- Mekanisme Komunikasi dengan Customer
Untuk sementara waktu, komunikasi menggunakan telepon kantor tidak dapat dipergunakan. Seluruh komunikasi dilakukan menggunakan layanan email dengan detail sebagai berikut :
- Mekanisme Komunikasi dengan Customer
- Email terkait inquiry layanan ditujukan kepada
- Email terkait billing, invoice, faktur pajak dan hal lain terkait keuangan dapat ditujukan kepada
- Email terkait layanan support ditujukan kepada
atau melalui layanan support ticket pada support.excellent.co.id
- Email terkait inquiry layanan ditujukan kepada
- Keberlangsungan Layanan
Selama periode diatas, kami akan tetap memastikan bahwa seluruh layanan Excellent akan tetap berjalan. - Dokumen & Kontrak dalam Bentuk Digital
Dokumen-dokumen legal (invoice, faktur pajak, PO) akan kami kirimkan dalam bentuk digital (soft copy). Untuk dokumen hard copy akan kami kirimkan dalam periode tertentu setiap minggunya.
Demikian informasi ini kami sampaikan, atas perhatian dan pengertiannya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Excellent Team
