[vc_row padding_top=”50″ padding_bottom=”50″][vc_column][vc_column_text]

Remote Install

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”ww-custom” background_color=”#f5f5f5″ padding_top=”30″ padding_bottom=”30″][vc_column width=”2/3″][ww-shortcode-gap height=”15″][vc_column_text]

OVERVIEW

Layanan Remote Install adalah layanan instalasi yang dilakukan Excellent dengan metode tanpa datang ke lokasi klien/datacenter berada (remote). Banyak perusahaan yang ingin melakukan instalasi dan deployment sistem, namun kerapkali terkendala oleh biaya untuk mendatangkan teknisi yang berpengalaman untuk melakukannya. Sebagai contoh, jika ada salah satu perusahaan klien di daerah Jakarta dan sekitarnya ingin mengundang team Excellent melakukan instalasi, mereka cukup menyediakan biaya instalasi dan implementasi. Untuk transport dan akomodasi sudah dicover didalamnya dan nilainya relatif kecil karena dari markas Excellent di Bekasi tidak memerlukan biaya yang terlalu besar untuk datang ke kantor klien.

Hal yang berbeda terjadi jika perusahaan klien terletak diluar kota atau malah diluar pulau. Selain biaya implementasi, klien juga harus memperhitungkan biaya akomodasi dan transport sesuai dengan lamanya waktu pengerjaan. Hal ini memang sudah merupakan konsekuensi logis mengingat biaya akomodasi dan transport ini mutlak diperlukan jika yang datang merupakan team teknis Excellent dari Bekasi/Jakarta (Excellent memiliki local support di beberapa kota tertentu)[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″][ww-shortcode-gap height=”55″][vc_column_text css_animation=”left-to-right”][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top=”30″ padding_bottom=”20″][vc_column][ww-shortcode-gap height=”20″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/3″][ww-shortcode-fancy-box icon_style=”fancy-box-style-3″ icon_animate_type=”fade-in” heading_size=”h4″ icon_title=”fa fa-map-marker” title=”Cakupan Wilayah”]Layanan ini mencakup seluruh wilayah, karena bersifat remote (dapat dilakukan dimana saja), untuk layanan ini tidak dikenakan biaya transportasi[/ww-shortcode-fancy-box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][ww-shortcode-fancy-box icon_style=”fancy-box-style-3″ icon_animate_type=”fade-in” heading_size=”h4″ icon_title=”fa fa-comments” title=”Group Chat”]Kemudahan komunikasi antara Excellent dengan Klien via group chatting seperti Telegram/Whatsapp.[/ww-shortcode-fancy-box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][ww-shortcode-fancy-box icon_style=”fancy-box-style-3″ icon_animate_type=”fade-in” heading_size=”h4″ icon_title=”fa fa-asterisk” title=”Garansi”]Excellent menyediakan masa garansi normal pasca implementasi selama 1 bulan dalam bentuk remote maintenance[/ww-shortcode-fancy-box][/vc_column_inner][/vc_row_inner][ww-shortcode-gap height=”80″][vc_column_text]

Layanan yang Tersedia

[/vc_column_text][ww-shortcode-gap height=”20″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_column_text css_animation=”left-to-right”][/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/3″][vc_column_text]Remote Install Zimbra Mail Server
Remote Install Proxy Server
Remote Install Web Hosting berbasis cPanel
Remote Install Backup Server
Lain-lain[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top=”30″ padding_bottom=”30″][vc_column][vc_column_text]

Mekanisme Layanan

[/vc_column_text][ww-shortcode-gap height=”20″][vc_column_text]Proses layanan ini dapat diurutkan kedalam beberapa tahapan sebagai berikut :

1. Calon klien mengisi formulir yang ada pada bagian bawah pengumuman ini
2. Setelah klik tombol Send, secara otomatis inquiry mengenai permintaan layanan akan sampai pada team marketing & support Excellent via email
3. Team Excellent akan mereview permintaan yang ada dan membalasnya dalam bentuk quotation/proposal penawaran yang menyertakan formulir yang perlu diisi oleh calon klien terkait pekerjaan yang diinginkan
4. Jika quotation/proposal penawaran disetujui oleh klien, maka Excellent akan segera memberikan informasi mekanisme layanan (mencakup hal-hal yang harus disiapkan oleh klien dan paket yang dikirimkan oleh Excellent sebagai persiapan remote install). Pada saat yang bersamaa, team Excellent akan secara paralel mengirimkan berkas dokumen (kontrak kerja, invoice, faktur pajak) terkait dengan quotation
5. Proses remote install dilakukan
6. Setelah selesai remote install dan ujicoba, Excellent akan membuatkan dan mengirimkan dokumentasi sistem sekaligus laporan hasil kerja dan BAST (Berita Acara Serah Terima) Pekerjaan
7. Setelah BAST ditanda tangani, fase garansi pasca implementasi dimulai

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top=”30″ padding_bottom=”30″][vc_column][vc_column_text]

Form Layanan Support dan Maintenance

[/vc_column_text][ww-shortcode-gap height=”20″] [/vc_column][/vc_row]